FAQ - Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)
Wie kann ich bezahlen? Du kannst per Überweisung in Vorkasse oder via PayPal bezahlen.
Wie lange dauert es bis die Ware bei mir ankommt?
Nach Feststellung Deine Zahlungseingangs wird das Paket aufgegeben. Wir suchen unseren Dienstleister DHL mindestens zwei mal pro Woche auf, sind aber bemüht deine Bestellung am nächsten Werktag an DHL zu übergeben.
Mögliche Abwesenheiten (z.B. Dienstreisen, Urlaube) werden direkt auf der Startseite gut sichtbar und im Vorfeld platziert.
Was sind Vorbestellungen und wie läuft der Vorgang ab?
Vorbestellungen sind ein übliches Verfahren in der Modellbauwelt.
Die von busbetriebshof.de angeboten Modellbusse sind allesamt exklusive Modellbusse und in ihrer Stückzahl streng limitiert. Eine Möglichkeit einer Nachbestellung im Falle eines Ausverkaufs existiert nicht.
Mit Hilfe von Vorbestellungen habt Ihr die Möglichkeit euch eure Modellbusse vorab in der gewünschten Stückzahl zu sichern und profitiert zusätzlich von einem Treuerabatt.
Damit der Auftrag für beide Seiten verbindlich ist. erfolgt die Zahlung vorab durch unsere Kunden.
Sobald die von busbetriebshof.de beauftragten Modellbusse durch den Modellbushersteller ausgeliefert wurden, geben wir die Ware nach einer umfangreichen Qualitätskontrolle an unsere Vorbesteller weiter.
Erst danach erfolgt der freie Abverkauf.
Wird es weitere Sondermodelle geben?
Natürlich.
Die Ideen-Schmieder läuft und läuft. Für Ende 2024 sind noch 3 weitere Modelle in Planung und auch für 2025 sind die ersten Entwürfe bereits fertiggestellt.
Können gekaufte Modellbusse zurückgegeben werden?
Ihr habt selbstverständlich die Möglichkeit Euren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu stornieren. Dies geht aus unserem Widerufsrecht hervor. Grundsätzlich gilt aber, dass NUR ungeöffnete Modelle zurückgesendet werden können und die Portokosten vom Kunden zu tragen sind.
Wie werden die Busse versendet?
Wir arbeiten ausschließlich mit dem Versandunternehmen DHL zusammen. Da wir sehr daran interessiert sind, dass unsere Kunden Ihre Modellbusse in einem einwandfreien Zustand erhalten, wird jedes Paket versichert inkl. Sendungsnummer aufgegeben. Die Modelle werden bestmöglich geschützt. Alle Pakete werden zudem mit einem Warnhinweis (z.B. Vorsicht Glas) auf empfindliche Ware versehen.
Entsteht viel Verpackungsmüll durch den Versand? Aus Gründen der Nachhaltigkeit wird beim Füllmaterial entweder auf lokale Zeitungen/Prospekte zurückgegriffen, oder wir verwenden bereits vorab verwendetes Füllmaterial. Lediglich die Kartons für den Warenversand wurden von uns erworben.
Selbstverständlich kommt busbetriebshof.de der Systembeteiligungspflicht nach dem Verpackungsgesetz nach, weshalb wir uns nicht nur dem Grünen Punkt angeschlossen haben, sondern auch im Verpackungsregister registriert sind.
Übrigens: Die Inhalte der versendeten Zeitungen/Prospekte dienen lediglich als Füllmaterial und wurden willkürlich gewählt. Diese haben in keinem Fall einen Bezug auf den Empfänger. Sollten Sie also einmal Todesanzeigen von uns erhalten, nehmen Sie das bitte nicht persönlich :)
Wann wurde busbetriebshof.de gegründet? Wir haben unseren kleinen Modellbushandel im Sommer 2021 ins Leben gerufen.
Hat busbetriebshof.de auch Social-Media-Auftritte? Wir sind bei Facebook, Google Maps und Instagramm vertreten. Die Links hierzu befinden sich im unteren Bereich der Startseite
